传统产业痛点与发展契机

互联网的普及和数字技术的广泛应用，成为消费升级的新动力，在不断创造出更好的数字化生活的同时，也改变了人们的消费习惯、消费内容、消费模式，甚至是消费理念，数字经济时代的新消费呈现出新的特征。
 

随着5G技术和人工智能在传统产业中的运用，传统产业正在经历着数字化和智能化的转型升级，迎来了新的增长点。互联网打通了“在场”与“在线”两个空间，消弭了物理上的隔阂，消费模式从传统的实体消费发展为“互联网+”的网络消费，又进一步发展为“线上+线下”多元化融合的消费方式。
 

5G、大数据、云计算、人工智能、区块链等数字技术，赋予在线空间高智能、全链接、零时延的特征，在倒逼传统产业在线化、可视化、数字化、智能化发展的同时，也推动了更多新产品、新服务、新业态的形成。
 

这其中既有从传统产业演变而来的，如餐饮外卖、便捷出行、团购拼单等，也有新的消费业态和形式，如在线医疗、智慧旅游、智能家居、无人零售等。这些新形式和新业态突破了传统产业在时间、空间和费用等方面的限制，提供了特殊的产品及服务体验，创新了产业的盈利模式。

因此，在数字经济时代，人在传统产业中既可以是消费者、传播者，也可以是创意者、生产者。文化企业、创意阶层、用户等多元主体基于网络化价值链的交互协作，为满足用户多样化、个性化和即时化的文化消费需求提供了可能。
 

作为原生“触屏一代”，“90后”和“00后”对新鲜事物的接受度更高，自我意识更强，消费观念更开放，消费方式更多样化，他们追求个性，更愿意接受新型消费模式，乐于为契合自己风格、引起自己共鸣的商品买单。

高度个性化的消费意图使他们更偏爱以互联网为载体的数字文创产品和服务，因此，他们是网络社交空间最活跃的群体、音视频网站主要的注册用户、网络购物消费最为活跃的个性化人群。于是，新一代数字技术不断驱动数字消费进阶，带动了各种消费方式和消费类型的涌现，为满足大众消费新需求开拓了想象空间和创新发展空间，促使大众消费理念和消费模式多样化。
 

一方面，当前的市场消费正在实现从满足“基本需求”到满足“个性化、定制化、时尚化的需求”。另一方面，消费者在网上消费的过程中产生的数据，提高了消费者和商家之间的交互频次，增加了消费者的购物黏性，商家利用数字技术分析消费者的喜好、行为特征，对消费者实施精准化营销，促使消费行为变成长期可持续的行为。

另一方面，在数字经济背景下，互联网使网民集结成了网状结构的虚拟社会，他们的价值取向、消费习惯，甚至是消费模式会趋同，因此，社群消费应运而生。例如典型的游戏玩家社区、微信社区等；于是，社群里的每一个人都可以是消费者、宣传者甚至是卖方。
 

近年来，国民的消费需求不再局限于满足基本生活需要，而是更加注重商品和服务质量，逐渐从追求买得起的商品，到追求质量好的品牌商品，更加重视购物行为带来的精神愉悦和舒适。因此，消费者更愿意为高品质的产品和服务买单，个性化、定制化、时尚化需求为消费升级搭建了稳固的基础。
 

而数字经济时代，众多的生产者和消费者是连接在一起的，通过大数据和人工智能技术，实现了供给和需求的快速匹配，缩短了产品从生产环节到消费环节的时间，实现了产业和消费“双升级”。

终端通过将人们的消费行为数据化，进而实现数字化分析，使得商家能够针对不同的消费者实施精准化营销，进行个性化、定制化、时尚化的生产。这样一来，企业将消费者在产业链中的位置从末端转移到顶端，从被动转换为主动，消费者对内容产品生产拥有更多的自主选择权和决策权，消费者的个性化需求被激发，用户价值成为影响传统产业生态系统建设的核心力量。

        未来，随着移动互联网、新媒体和元宇宙等交互技术的飞速发展，互动体验式设计也渐渐融入到传统产业中，良好的产品体验、耳目一新的视觉传达和简单友好的交互方式成为吸引消费者的重要手段。将互动体验融入到展品展示环境中，全面触发人的眼、耳、鼻、舌、身、心六感，逐渐改变国民大众的消费观念与消费模式。